Tutti gli ordini e le vendite effettuati tramite il negozio web LOD sono soggetti alle seguenti condizioni:
LOD ha il diritto di modificare o adattare le condizioni generali di consegna e vendita, in qualsiasi momento. È responsabilità del cliente consultare regolarmente queste condizioni.
LOD garantisce che i suoi prodotti sono conformi alle specifiche che appaiono in ciascuno dei suoi articoli.
Acquisti
Quando il cliente effettua un acquisto, significa che è d’accordo con i termini e le condizioni dettagliate qui. Una volta effettuato l’acquisto, il cliente riceverà un’email di conferma del suo ordine. LOD invierà la conferma d’acquisto, una volta che il cliente avrà effettuato il pagamento del prodotto. LOD si riserva il diritto di rifiutare gli ordini, se sono stati dati in condizioni anormale.
Spedizione e consegna
I prodotti saranno disponibili solo nei paesi indicati sul sito. Gli errori nell’indirizzo indicato sono a carico del cliente e possono comportare costi aggiuntivi.
I prezzi non includono il trasporto o la consegna dei prodotti al cliente. I costi di trasporto e consegna saranno indicati separatamente. Nel caso in cui la merce non sia consegnata, il cliente può ottenere un rimborso completo dell’importo pagato, senza interessi o altre forme di rimborso.
Il corriere offrirà al cliente la consegna del pacco due volte. Se il cliente non è presente in questi due momenti, i prodotti saranno restituiti alla sede Vitbot. Se questo fosse il caso, il cliente sarà responsabile per il pagamento del costo di spedizione per la seconda volta.
I costi di spedizione variano in base al paese. Attualmente, possiamo inviare solo a quei paesi inclusi nell’elenco. (Elenco disponibile nel negozio web).
Quali sono i costi di spedizione?
Dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione e prima di pagare l’ordine, apparirà l’importo esatto del costo di spedizione, permettendoti di decidere se procedere o meno con l’ordine.
Prezzi e metodi di pagamento
I prezzi dei prodotti LOD non includono i costi di spedizione. Questi saranno addebitati separatamente una volta completato l’ordine. Tutti i prezzi sono per unità, se non diversamente indicato.
In caso di sconto o promozione di un prodotto specifico, il cliente deve adeguarsi ai giorni indicati. Se il consumatore compra il prodotto prima o dopo questa promozione, non può richiedere il reso della differenza di prezzo.
Il pagamento per gli acquisti viene effettuato con carta di credito o Apple Pay, AmazonPayPal. Le carte bancarie accettate sono: Visa, MasterCard e American Express.
Nel caso in cui il POS (Point of Sale Terminal) informi della negazione della carta, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Garanzia e Resi
LOD garantisce che i suoi prodotti sono conformi alle specifiche che compaiono in ciascuno dei suoi articoli e che hanno le corrispondenti certificazioni alimentari.
Non saranno effettuati rimborsi per prodotti freschi, prodotti aperti o manipolati o prodotti che vengano restituiti dopo la scadenza.
Nel caso in cui il reso non sia correlato a un difetto o un errore nel prodotto, accettiamo resi entro i primi 14 giorni di calendario dalla data di ricezione, a condizione che siano soddisfatte le condizioni che regolano la legge 3/2014 del 27 marzo, articolo 71 dell’ordinazione del commercio che indica che il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è arrivato e che non è stato utilizzato al di là della verifica dell’operazione e delle condizioni dello stesso. Oltre a contenere l’imballaggio originale e proteggerlo con qualche altra scatola. Nel caso in cui il prodotto venga restituito senza l’imballaggio originale, il bene potrebbe subire un deprezzamento del valore originale
L’utente deve compilare il seguente modulo di recesso debitamente compilato e firmato e inviarlo via email a lod@lodlivingdrinks.com. Il rimborso del valore della merce verrà effettuato una volta verificato nel nostro magazzino la buona condizione della stessa (compresa la confezione originale). Se hai acquistato il prodotto Vitbot da un distributore, devi contattarlo per richiedere il reso o lo scambio. In questo caso, hai anche un periodo massimo di 14 giorni dalla data di acquisto.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore. Per maggiore protezione, ti suggeriamo di inviare tutti i resi tramite un corriere rintracciabile. Ciò rende più facile per entrambe le parti sapere dove è il prodotto in ogni momento.
La responsabilità totale di LOD per qualsiasi perdita o danno non può superare il prezzo di acquisto del prodotto. Vitbot non sarà responsabile in nessun caso per danni indiretti, collaterali o speciali di qualsiasi tipo. Oltre a queste informazioni, è necessario fornire al consumatore informazioni sull’esistenza e le condizioni dei servizi post-vendita e delle eventuali garanzie commerciali. Per qualsiasi domanda relativa alla garanzia dei prodotti Vitbot, è possibile contattare i nostri distributori direttamente a lod@lodlivingdrinks.com o al telefono +34 93 781 78 75.
È responsabilità del cliente inviare l’articolo (gli articoli) al seguente indirizzo:
Vitbot Europa
C / Almeria 40 F
08226 Terrassa (Barcellona)
España