Totes les comandes i vendes realitzades a través de la botiga web de LOD, estan subjectes a les següents condicions:
LOD té dret a modificar o adaptar els termes i condicions generals de lliurament i venda, en qualsevol moment. És responsabilitat del client consultar aquestes condicions amb regularitat.
LOD garanteix que els seus productes compleixen amb les especificacions que figuren en cada un dels seus articles.
Compres
Quan el client fa una compra, vol dir que està d’acord amb els termes i condicions que aquí es detallen. Un cop realitzada la compra, el client rebrà per correu electrònic una confirmació de la seva comanda. LOD enviarà la confirmació de compra, un cop el client hagi realitzat el pagament del producte. LOD es reserva el dret de rebutjar comandes, si es donessin condicions anòmales.
Enviament i lliurament
Vitbot subministrarà els seus productes mentre tingui estoc. Els productes només estaran disponibles als països que indiqui el lloc web. Els errors en la direcció donada són responsabilitat del client, i poden comportar costos addicionals.
Els preus no inclouen el transport ni el lliurament dels productes al client. Els costos del transport i del lliurament s’esmentaran per separat. Un retard en el lliurament no significa un incompliment de compra o pagament, per tant, no donaran lloc a un reemborsament en favor del client. En el cas que les mercaderies no fossin lliurades, el client pot obtenir un reemborsament complet de la quantitat pagada, sense interessos ni altres formes de reemborsament.
El transportista oferirà al client el lliurament del paquet en dues ocasions. Si el client no està present cap de les dues vegades, els productes seran retornats a la seu central de Vitbot. Si aquest fos el cas, el client serà responsable del pagament del cost d’enviament per una segona vegada.
Els costos d’enviament varien segons el país. Actualment, només podem enviar a aquells països inclosos a la llista. (Llista disponible a la botiga web).
¿Quines són les despeses d’enviament?
Després que indiquis l’adreça d’enviament i abans que paguis la teva comanda, apareixerà l’import exacte de el cost de l’enviament, el que et permetrà decidir si seguir endavant o no amb la comanda.
Preus i mètodes de pagament
Els preus dels productes Vitbot no inclouen les despeses d’enviament. Aquests es carregaran per separat un cop completat la comanda. Tots els preus són per unitat, llevat que s’indiqui el contrari.
En cas de descompte o promoció d’un producte determinat, el client haurà d’ajustar als dies indicats. Si el consumidor compra el producte abans o després d’aquesta promoció, no podrà reclamar que se li aboni la diferència de preu.
Garantia i devolucions
LOD garanteix que els seus productes compleixen amb les especificacions que figuren en cada un dels seus articles i que tenen les corresponents certificacions alimentàries.
No es realitzaran reemborsaments de productes frescos, productes oberts o manipulats, ni productes que es vulguin tornar fora del termini.
Si va adquirir el producte Vitbot a un distribuïdor, ha de dirigir-se a ell per sol·licitar la devolució o el canvi. En aquest cas, també disposa d’un termini màxim de 30 dies des de la data de compra. En aquesta garantia no estan inclosos els desgastos d’ús – cops, etc.-, o els trencaments per cops i / o caigudes.
Les despeses d’enviament originals són a càrrec del client, així com les despeses de devolució. Per a més protecció, suggerim que totes les devolucions s’enviïn a través d’un transportista rastrejable. Això fa que sigui més fàcil que les dues parts sàpiguen on es troba el producte en tot moment.
La responsabilitat total de Vitbot per qualsevol pèrdua o dany, no excedirà del preu de compra del producte. En cap cas Vitbot serà responsable per danys indirectes, incidentals o especials de qualsevol tipus. Per a qualsevol dubte respecte a la garantia dels productes Vitbot, pot dirigir-se als nostres distribuïdors o directament a lod@lodlivingdrinks.com o mitjançant el telèfon 93.781 78 75. És responsabilitat de el client enviar el (s) article (s) a la següent adreça:
Vitbot Europe S.L.
C / Almería 40 F
08226 Terrassa (Barcelona)
Espanya
T. 937817875