Alle Bestellungen und Verkäufe über die Webseite von LOD unterliegen den folgenden Bedingungen:
LOD garantiert, dass die Produkte den in den einzelnen Artikeln enthaltenen Spezifikationen entsprechen.
LOD ist befugt, die allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen jederzeit abzuändern oder zu modifizieren. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese Bedingungen regelmäßig einzusehen.
Einkauf
Mit seinem Einkauf bestätigt der Kunde seine Zustimmung zu den hier angegebenen Bedingungen. Sobald der Kauf erfolgt ist, erhält der Kunde eine ¨Bestellbestätigung per E-Mail. LOD sendet eine Kaufbestätigung, sobald der Kunde das Produkt bezahlt hat. LOD behält sich das Recht vor, Aufträge abzulehnen, wenn abweichende Bedingungen vorliegen.
Versand und Lieferung
Die Produkte sind nur in den auf der Webseite angegebenen Ländern erhältlich. Fehler in den angegebenen Adressdaten unterliegen der Verantwortung des Kunden und können zusätzliche Kosten verursachen.
Die angegebenen Preise beinhalten nicht die Kosten für Versand oder Zustellung der Produkte an den Kunden. Die Kosten für Versand und Zustellung werden separat angegeben. Sollte die Ware nicht geliefert werden, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des vollen gezahlten Betrages ohne Zinsen oder sonstige Rückerstattungsansprüche.
Der Versanddienstleister unternimmt zwei Zustellversuche beim Kunden. Sollte der Kunde an beiden dieser Termine nicht zugegen sein, werden die Produkte an die Hauptgeschäftsstelle von Vitbot zurückgesandt. In diesem Fall ist der Kunde verantwortlich für die Kosten, die für einen zweiten Versand entstehen.
Die Versandkosten variieren je nach dem Ort der Zustellung und dem Land. Derzeit versenden wir nur in die angegebenen Länder. (Liste im Online-Shop abrufbar)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben und bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen, wird der genaue Betrag der Versandkosten angezeigt, sodass Sie entscheiden können, ob Sie mit der Bestellung fortfahren möchten oder nicht.
Preise und Zahlungsmethoden
Die Preise der Produkte von Vitbot enthalten keine Lieferkosten. Diese werden gesondert erhoben, sobald die Bestellung abgeschlossen wurde. Alle Preise verstehen sich pro Stück, sofern nicht anders angegeben.
Im Falle eines Preisnachlasses oder einer Produktwerbung hat sich der Kunde nach den angegebenen Tagen zu richten. Bestellt der Kunde das Produkt vor oder nach dem Zeitraum dieses Werbeangebots, hat er keinen Anspruch auf den Preisnachlass.
Die Zahlung für Einkäufe erfolgt per Bankkarte, Apple Pay, Amazon oder PayPal. Die akzeptierten Bankkarten sind: Visa, MasterCard und American Express.
Falls der POS (Point of Sale Terminal) die Ablehnung der Karte meldet, wird die Bestellung automatisch storniert.
Garantie und Rückgabe
LOD garantiert, dass seine Produkte den Spezifikationen entsprechen, die in jedem seiner Artikel aufgeführt sind, und dass sie über die entsprechenden Lebensmittelzertifizierungen verfügen.
Für frische Produkte, offene oder manipulierte Produkte oder Produkte, die nach Ablauf der Frist zurückgegeben werden sollen, werden keine Rückerstattungen vorgenommen.
Sollte die Rücksendung nicht mit einem Defekt oder Herstellungsfehler des Produkts zusammenhängen, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Empfangsdatum, vorausgesetzt, die gesetzlich festgelegten Bedingungen bezüglich der Regulierung des Handels laut spanischem Verbraucherschutzgesetz 3/2014 vom 27.März, Artikel 71 werden erfüllt. Das Gesetz weist darauf hin, dass das Produkt in dem Zustand zurückgegeben werden muss, in dem es zugestellt wurde, und nicht über die Überprüfung des Betriebs und den guten Zustand hinaus verwendet wurde. Enthalten in der Originalverpackung und durch eine andere Schachtel geschützt. Falls das Produkt ohne Originalverpackung zurückgegeben wird, kann die Ware eine Wertminderung erfahren.
Der Kunde muss im Falle einer Rücksendung per E-Mail mit lod@lodlivingdrinks.com Kontakt aufnehmen. Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt, nachdem wir den guten Zustand der Ware (einschliesslich der Originalverpackung) in unserem Lager überprüft haben. Sollten Sie das LOD-Produkt von einem Händler erstanden haben, müssen Sie für Umtausch oder Rückgabe den entsprechenden Händler kontaktieren. Auch in diesem Falle gilt die Frist von 14 Tagen ab Kaufdatum.
Die Kosten des Rückversands sind vom Kunden zu tragen. Als zusätzliche Sicherheit raten wir Ihnen, für Retouren einen Versandanbieter zu wählen, der Sendungsverfolgungen anbietet. So ist es beiden Parteien möglich, jederzeit zu wissen, wo sich Ihr Paket befindet.
Im Falles eines fehlerhaften Produkts muss der Verkäufer gegebenenfalls die Ware kostenlos reparieren, ersetzen, den Preis reduzieren oder den Vertrag kündigen. Alle diese Bearbeitungen sind jeweils kostenlos für den Kunden.
Die Gesamthaftung von LOD für Verluste oder Schäden darf den Kaufpreis des Produkts nicht überschreiten. LOD haftet unter keinen Umständen für indirekte Schäden,
Kollateralschäden oder besondere Schäden jeglicher Art. Bei Fragen zu unseren Garantiebedingungen können Sie sich gerne an unsere Vertriebspartner oder per E-Mail direkt an uns über lod@lodlivingdrinks.com wenden, oder uns per Telefon unter: 34.93.7817875 kontaktieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den (die) Artikel an die folgende Adresse zu senden:
Vitbot Europe S.L.
C/Almería 40F
08226 Terrassa (Barcelona)
Spanien
Tel.+34.93.7817875